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主题教育进行时 | “浙传小书童、校园伴你行”服务活动试点取得预期效果
Date:2023/06/15 Click:

为切实落实“为师生办实事”,结合主题教育进行时,大力提升服务满意度,今年5月4日起,图书馆在桐乡校区试点开展“浙传小书童、校园伴你行”借还书上门服务活动。读者可通过图书馆微信公众号“微服务”栏下的“浙传小书童”小程序自助下单,并由“浙传小书童”服务团队送书取书,让读者在校区任何地方“躺着”也能借还书。

为保障活动能顺利开展,图书馆专门组建“浙传小书童”服务队伍,在桐乡校区教工餐厅门口、图书馆门口投放宣传展架,并在微信公众号推文宣传和转发。服务期间,穿着“浙传小书童”小马甲、搭配 “图小传”LOGO的帆布袋的“小书童”已成为行走在校园内的一道靓丽风景线。

截止6月15日,全校共有师生37人次下单,其中桐乡校区教师28人次,钱塘校区教师1人次,桐乡校区学生8人次;下单书籍总数为46本,教师占32本,学生14本。还书下单15人次,教师还书14本,学生还书11本。所有订单均按读者规定时间地点准时上门送达或回收,服务满意度回访100%满意。

“浙传小书童、校园伴你行”借还书上门服务试点活动已取得预期效果,后续图书馆将总结经验、优化平台、提升服务、适时全面推广,让读者借还书更加便利、及时。

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